FAQ / よくある質問
よくある質問と回答
□Wi-Fi利用できます
キャンプ場内の半分以上でWi-Fiが利用できます。どうぞご利用ください。
□宿泊施設の注意点
ログキャビンとコデージ内は禁煙です。ペットは室外におつなぎ下さい。次の方のご利用のためにもご協力 よろしくお願いいたします。
□キャンセルについて
予約金を振り込んだ後のキャンセルについて
〈予約金にはキャンセル料が発生します〉
・2日前までのキャンセル・・・全額半年間有効となります。
・前日までのキャンセル・・・・50%キャンセル料、残り50%は半年間有効となります。
・当日のキャンセル・・・・・・100%キャンセル料となります。
□ご予約について
・大人だけ(家族以外)でのご予約はお受けできません。
・ご予約は、4家族まで(4区画または4棟)
・車4台までとなります。それ以上のご予約は、キャンセル扱いとさせていただきます。
・他のグループとの合流で、規定の組数を超える場合はご予約をお受けできません。
・すべてのご予約は3ヶ月前の当日からとなります。(例:5月1日は2月1日からです)
・ログキャビンやコテージはGW期間/お盆期間/3連休以上の休みには、予約金をお願いしています。
*その他ご予約についての注意点はこちらのページでご確認ください。
□宿泊同時予約の注意点
インターネットでコテージのご予約はできますが、コテージと、テントサイト・ログキャビンを一緒に
予約はできません。ログキャビンとテントサイトの予約はできます。
□アーリーチェックインについて
アーリーチェックインは10:00から受け付けています。前日に宿泊者が多数おられる場合には
受付できない場合もあります。
□レイトチェックアウトについて
レイトチェックアウトは14:00までと17:00(冬季は16:00)まで受け付けております。
当日お泊まりのお客様で満室/満員の時にはお受けできない場合もあります。
□予約が重なった場合
電話予約とインターネット予約が重なった場合は、インターネット予約が優先となります。
インターネット予約(キャンプネット・なっぷ・楽天トラベルキャンプ・じゃらん)が重なった場合
には予約時刻の早いお客様を優先とさせていただきます。
□3連休以上のご予約について
3連休以上の予約については2泊ずつ予約がお取りできます。電話とインターネット予約共通です。